Overview Proyek
Klien kami adalah sebuah startup fintech yang mengalami masalah dengan retention rate pengguna. Dashboard yang ada dirasa terlalu kompleks dan membuat pengguna baru kesulitan memahami produk mereka. Tujuan proyek ini adalah untuk menyederhanakan pengalaman pengguna sambil meningkatkan engagement dan konversi.
👎 Tantangan
- Kompleksitas navigasi yang membingungkan
- Tingkat bounce rate mencapai 65%
- Pengguna kesulitan menemukan fitur utama
- Desain visual yang tidak konsisten
✅ Solusi
- Redesign arsitektur informasi yang lebih sederhana
- Implementasi design system yang konsisten
- Personalisasi konten berdasarkan user behavior
- Onboarding experience yang lebih baik
Proses Desain
1. User Research & Discovery
Kami melakukan wawancara dengan 25 pengguna aktif dan menganalisis data analytics yang ada. Temuan utama:
- 70% pengguna tidak menyadari adanya fitur investasi otomatis
- Rata-rata waktu untuk menyelesaikan transaksi pertama: 12 menit
- Hanya 40% pengguna yang kembali setelah 30 hari pertama
2. Information Architecture
Kami menyusun ulang struktur navigasi dengan card sorting dan tree testing. Hasilnya adalah reduksi 60% dalam jumlah klik untuk mencapai fitur utama.
3. Wireframing & Prototyping
Membuat low-fidelity wireframes untuk testing usability dengan 15 pengguna. Iterasi berdasarkan feedback untuk memastikan intuitifitas.
4. Visual Design & Implementation
Mengembangkan design system dengan komponen reusable, memastikan konsistensi di seluruh platform.
Hasil & Impact
"Principles of Design Studio tidak hanya mendesain ulang dashboard kami, tetapi mengubah seluruh pengalaman pengguna. Hasilnya luar biasa - engagement meningkat drastis dan support ticket berkurang 60%."
Fitur Utama yang Dikembangkan
📊 Dashboard Personalisasi
Konten yang disesuaikan berdasarkan profil risiko dan tujuan finansial pengguna.
🚀 Quick Actions
Akses cepat ke transaksi yang paling sering dilakukan dengan satu klik.
📈 Visualisasi Data Interaktif
Grafik dan chart yang mudah dipahami untuk tracking portofolio.
🔔 Smart Notifications
Notifikasi kontekstual untuk transaksi, market updates, dan insights.